Tempat kerja merupakan tempat yang sangat potensial dalam memunculkan konflik antar pribadi karena banyaknya individu yang berkecimpung didalamnya. Individu-individu tersebut memiliki berbagai nilai dan kepribadian yang berbeda-beda sehingga konflik antar rekan kerja sangat mungkin terjadi. Berikut cara-cara untuk mengatasi konflik dengan rekan kerja sebelum konflik tersebut merugikan orang-orang yang terlibat di dalamnya dan dalam jangka panjang merugikan perusahaan.

1. Tetaplah tenang saat ada rekan yang mengkonfrontir. Cobalah untuk berpikir jernih dan tidak terbawa dalam emosi. Tarik napas dalam dan coba pahami permasalahan yang dikemukakan. Ajukan pertanyaan langsung pada inti persoalannya. Terakhir, usulkan hal-hal yang bisa menyelesaikan persoalan yang muncul tersebut.
2. Dalam banyak perusahaan , kekuatan tim di dalamnya banyak mengambil andil dalam kesuksesan maupun kegagalan perusahaan tersebut. Jika didalam tim terdapat orang yang tak disenangi, cobalah untuk mengenyampingkan perasaan dan fokus pada kepentingan perusahaan.
3. Berhati-hatilah dalam menulis email maupun memo kepada rekan kerja karena banyak konflik bermula dari kesalahpahaman dalam menafsirkan isi pesan. Hindari menggunakan huruf besar dan kata-kata seruan yang berlebihan. Jika memungkinkan, bicaralah langsung dengan pihak bersangkutan sehingga tidak ada kesalahpahaman dalam memahami hal yang dibicarakan.
4. Tahan keinginan untuk melibatkan atasan setiap kali bermasalah dengan rekan kerja. Bicarakan dulu dengan pihak yang bersangkutan dan coba cari titik temu dari persoalan yang diperdebatkan. Hindari juga mengungkapkan kesalahan pada rapat grup karena hal ini hanya akan memperparah konflik dan akan berakibat buruk pada kinerja tim.
5. Dalam situasi yang sudah sangat ekstrim dan panas, ada baiknya menghubungi pihak SDM untuk menjadi penengah dalam konflik tersebut. Ada kalanya diperlukan pihak ketiga untuk benar-benar mengungkap permasalahan yang sebenarnya terjadi dan menyelesaikan tanpa merugikan semua pihak.

Konflik di tempat kerja memang sangat mungkin terjadi tapi bukan berarti harus mengorbankan kinerja tim dan perusahaan. Dengan tindakan pencegahan dan penanganan yang tepat, konflik di tempat kerja akan menjadi hal yang mudah untuk diselesaikan dan tidak akan merugikan orang yang terlibat didalamnya maupun perusahaan yang bersangkutan.